CRM — Müşteri İlişkileri Yönetimi
Kalite yönetimi için müşteri şikayetleri, geri bildirimler ve memnuniyet anketlerini sistematik olarak yönetin. Müşteri beklentilerini takip ederek kalite iyileştirme süreçlerinize veri sağlayın. Müşteri odaklı kalite metriklerini izleyin ve sürekli iyileştirme döngülerine entegre edin.













